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Directeur Qualité

Le Directeur Qualité est un cadre supérieur responsable de la stratégie et de la gestion globale de la qualité au sein d’une entreprise. Il veille à ce que les produits ou services de l’entreprise répondent aux normes de qualité établies et s’efforce d’améliorer continuellement ces normes pour répondre aux attentes des clients et aux exigences réglementaires. Ce rôle implique une gestion transversale, une vision stratégique et une forte capacité de leadership.

Missions et Résponsabilités

Définition et mise en œuvre de la politique qualité de l’entreprise.
Supervision de l’ensemble des processus de contrôle et d’assurance qualité.
Gestion des certifications qualité et conformité aux normes (ISO, etc.).
Animation d’une culture de la qualité à travers l’entreprise.
Collaboration avec les différents départements pour intégrer les normes de qualité dans toutes les activités.
Gestion des audits internes et externes.
Formation et sensibilisation du personnel aux enjeux de la qualité.
Analyse des retours clients et mise en œuvre d’actions correctives.

Compétences et Qualités Essentielles

Expertise approfondie dans les normes de qualité et les systèmes de management de la qualité.
Capacités de leadership et de gestion d’équipe.
Excellentes compétences en communication et en négociation.
Sens de l’analyse et aptitude à la résolution de problèmes.
Capacité à travailler en transversalité avec différents départements.
Orientation client et focus sur l’amélioration continue.
Maîtrise des outils statistiques et de gestion de la qualité.

Formations et Qualifications

Un diplôme supérieur en gestion de la qualité, en ingénierie ou dans un domaine connexe est généralement requis. Des certifications professionnelles en qualité (comme auditeur ISO) sont souvent valorisées. Une expérience significative dans un rôle de gestion de la qualité est indispensable.

Salaire

Le salaire d'un Directeur Qualité varie selon l'expérience, la taille et le secteur de l'entreprise. En France, il se situe généralement entre 60 000 et 100 000 euros brut par an.

Évolution de Carrière

Les Directeurs Qualité peuvent évoluer vers des postes de direction plus élevés, comme Directeur des Opérations ou Directeur Général. Ils peuvent aussi devenir consultants en management de la qualité ou se spécialiser dans des domaines comme le lean management ou l'excellence opérationnelle.